Pourquoi un espace client pour votre cabinet
Les clients d'un cabinet d'avocats ont besoin d'accéder régulièrement à leurs documents : conventions d'honoraires, correspondances, pièces du dossier, décisions de justice. Actuellement, ils doivent contacter le cabinet par email ou téléphone pour obtenir ces documents.
Un espace client dédié transforme cette relation. Le client accède à tout moment à son dossier, consulte les derniers documents et suit l'avancement de son affaire. Il se sent impliqué et informé, sans mobiliser le temps de l'avocat pour des demandes de documents.
L'espace client est aussi un outil de différenciation. Dans un marché concurrentiel, proposer un accès numérique sécurisé à ses clients démontre la modernité et le professionnalisme du cabinet.
L'espace client Docsafe pour les avocats
Docsafe propose un espace client conçu pour les exigences des cabinets d'avocats. Chaque client dispose d'un accès personnel et sécurisé à son dossier, protégé par une authentification forte. Le cloisonnement entre les dossiers est strict et automatique.
L'avocat contrôle précisément les documents visibles par le client. Les documents internes, les notes stratégiques et les échanges entre confrères restent dans l'espace privé du cabinet. Seuls les documents destinés au client sont mis à sa disposition.
L'espace client permet aussi la collecte : le client dépose ses pièces justificatives directement dans son espace. L'avocat est notifié de chaque dépôt et peut suivre la complétude du dossier en temps réel.
Secret professionnel et avantage concurrentiel
L'espace client Docsafe respecte intégralement le secret professionnel de l'avocat. Le chiffrement de bout en bout garantit que seuls l'avocat et son client peuvent accéder aux documents. Aucun tiers, pas même Docsafe, ne peut consulter le contenu des dossiers.
Les données sont hébergées en Europe, dans des datacenters certifiés, conformément aux recommandations du Conseil National des Barreaux sur la sécurité informatique des cabinets. La conformité RGPD est native.
L'espace client Docsafe est un investissement dans la relation client et la réputation du cabinet. Les clients apprécient cette modernité et en parlent autour d'eux. C'est un vecteur de recommandation qui contribue au développement du cabinet.